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Livraison 24h & Gratuite
Chère cliente, cher client,
Que vous soyez satisfait ou non de votre expérience après votre commande, vos notes et commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services.
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2/5 Livraison longue car toujours pas reçu ma commande (ça fait 4 jours que j'ai commandé hors week-end)
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison.
Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que votre commande a finalement bien été reçue. Nous espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur CadeauxPlaisir.
2/5 Bonjour le produit est joli mais vu le prix du couteau je suis très déçue de la rayure derrière sur le bois … pour un cadeau c’est la honte au moment de l’ouverture du paquet…voilÃ
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous sommes désolés pour ce problème.
Chaque couteau est pourtant contrôlé avant expédition, mais il peut arriver qu’un défaut nous échappe.
Nous vous invitons à nous contacter avec une photo afin que nous puissions trouver une solution rapidement et améliorer la qualité de nos produits.
2/5 Je mets seulement deux étoiles pour le problème occasionné à l'achat c'est bien dommage car c'est un joli produit mais je suis déçu car c'était pour offrir le jour de l'anniversaire de notre fils.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau pour l’anniversaire de votre fils.
Un problème survenu lors du paiement a malheureusement retardé la validation de la commande, ce qui a décalé son expédition.
Nous sommes néanmoins ravis que le produit vous plaise et vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
2/5
Le site est très bien ainsi que le cadeau.
Par contre la livraison n’a pas été respectée ce qui est très embêtant lorsque l’on paye pour que ce soit j+1
et que ça arrive avec 3 jrs de retard..
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison malgré l’option J+1 choisie, celui-ci étant malheureusement lié au transporteur et indépendant de notre préparation.
Nous restons bien entendu disponibles via notre messagerie pour le suivi de votre colis.
2/5 BOF Site qui nous promet une livraison en 24H...nous avons commandé le mercredi 21 a 11h, le colis devait arrivé le jeudi ...au final on m'annonce une réception le vendredi...puis finalement le samedi
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nous en avons informé notre prestataire Chronopost et suivons votre colis afin qu'il ne rencontre plus d'incident durant son acheminement et vous soit livré rapidement.
2/5
Bonjour...
Si le couteau à l'air d'excellente qualité, il n'en est pas de même pour l'étui...
Vu le prix, on serai en droit d'espérer quelque chose de plus...soffistiqué...
Dommage...
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le couteau vous plaise. Concernant l'étui, il s'agit en effet d'un choix personnel. Nous avons opté pour un étui en cuir véritable, conçu sur mesure pour ce modèle, afin de correspondre au caractère rustique et authentique du couteau. Il est fidèle aux photos présentées sur notre site.
Nous comprenons toutefois que les goûts et les attentes peuvent varier. Si vous avez des suggestions ou des préférences pour d'autres styles d'étuis, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos produits.
2/5 Bon Site. Commande rapide. Par contre livraison inadmissible . Livré dans un autre département 3 jours avant Noël. Pas de recours possible c'est inadmissible !
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous vous remercions pour cette information et en avons informé la société Chronopost afin d'obtenir un dédommagement.
Veuillez nous excuser pour ce problème exceptionnel indépendant de notre volonté.
2/5 Livraison catastrophique. Marqué sur le site 24h finalement livré 6 jours après Chronopost à fuir
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous vous remercions pour votre avis et vous rappelons que vous n'avez pas choisi une livraison Chronopost mais une livraison Colissimo qui requiert un jour de livraison supplémentaire.
Par conséquent, votre commande ayant été effectué un vendredi celle-ci a été expédiée dès le lendemain ouvrable (hors weekend) correspondant à lundi auquel il faut ajouter 2 jours de livraison.
Par conséquent, il s'agit en effet du délai normal. Merci de votre compréhension.
2/5 La livraison prend beaucoup plus de temps que prévu j’ai payer plus pour êtes livré plus rapidement j’ai commander le 11 août nous sommes le 18 août et je n’est toujours pas reçu la commande
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez accepter toutes nos excuses pour le retard lié au transport. Nous en avons informé la société Chronopost afin de trouver une solution pour un dédommagement.
2/5 Le site est bien cependant j'avais demandé une gravure au dos des bracelets elle a été mise de face
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Merci pour votre remarque. Malheureusement nous ne proposons pas de gravure sur le verso pour cet article.
La mention "texte ligne 2" représente la seconde ligne de texte et non un texte au verso comme représenté sur les photos.
Merci de votre compréhension.
2/5 Livraison arrivée après la Saint Valentin donc pas de respect des délais annoncé, ce qui est facheux.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transport. Nous en avons informé notre prestataire Colissimo afin de prétendre à un dédommagement.
2/5 Bon site mais gros problème au niveau de la livraison
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez rencontré un souci, n’hésitez pas à nous en faire part en détail afin que nous puissions améliorer ce point et garantir une meilleure expérience à l’avenir.
2/5 Bien ! Livraison à partir de 48 h soit disant mais non du coup mdr
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce problème lié au transport de votre colis et indépendant de notre volonté.
Nous en avons informé notre prestataire.
2/5 Je trouve que la livraison express n’est pas si express que sa commander y’a 1 semaine mais toujours rien reçu
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté.
Nous avons procédé à une réclamation auprès du transporteur !
2/5 Dommage ne peut pouvoir faire de simulation avec la gravure.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
En effet, la prévisualisation n'est pas encore disponible pour votre article. Veuillez nous en excuser elle arrivera très bientôt.
2/5 Bonjour, le cadeau est arrivé en retard, moralité je partais en vacances, je n'ai pas pu le retirer. Mon Mari n'a pas eu son cadeau de St Valentin et m'a fait la tête comme un gamin! Super merci! Adel
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez nous excuser pour ce retard exceptionnel de livraison indépendant de notre volonté via notre partenaire Chronopost.
Nous n'avons pas manqué de les en informer afin de tenter d'obtenir dédommagement.
2/5
Super déçue... Le produit ne correspond pas à la photo, design de la chope complètement différent.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
En effet, dans de très rares cas et durant certaines périodes comme ce fut le cas en ce qui concerne votre commande (période de noël) il est probable que nos modèles changent légèrement à cause d'une rupture de stock afin de vous livrer dans les temps mais tout en conservant exactement la même qualité.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette initiative.
Nous vous invitons à nous réexpédier l'article pour un remboursement.
2/5 Retard de livraison
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté. Nous avons contacté la société Chronopost afin d'obtenir un dédommagement.
2/5 Bon site mais pas de dispositif de désinscription ni de payements par PayPal
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Selon le règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez à tout moment supprimer l'ensemble de vos données personnelles en nous envoyant un email.
Le règlement via Paypal devrait être proposé prochainement. Merci pour cette suggestion permettant d'améliorer notre boutique.
2/5 Très bon.
