Livraison 24h & Gratuite 
Quelles sont les conditions générales de vente ?
Mise à jour le 11-10-2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site CadeauxPlaisir.com entre CadeauxPlaisir.com et toute personne physique ou morale passant commande. Pour les consommateurs, elles s'appliquent sous réserve des dispositions impératives du Code de la consommation.
1. Identité du vendeur
CADEAUXPLAISIR.COM
Les combes de Girard
541 route de Girard
47500 Sauveterre la Lémance
France
SIRET : 449 086 206 00025
N° de TVA intracommunautaire : FR2244908620600025
Responsable : Mickaël HAYE
2. Produits personnalisés
Tous les articles vendus sur CadeauxPlaisir.com sont personnalisés selon les choix du client.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies et prévisualisations ont pour objectif de présenter au mieux le produit ; de légères différences de rendu peuvent exister selon les matériaux, les écrans, les techniques de personnalisation ou le positionnement nécessaire à la fabrication.
L'ACHETEUR est responsable des textes, noms, dates, photographies, logos et autres éléments qu'il transmet pour la personnalisation. Il lui appartient de vérifier l'orthographe et le contenu avant validation de la commande.
Lorsque CadeauxPlaisir.com constate qu'un fichier ou une photographie ne permet pas d'obtenir un résultat satisfaisant, nous pouvons demander un nouvel élément au client avant la réalisation.
3. Contenus transmis par le client
L'ACHETEUR garantit disposer des droits, autorisations et consentements nécessaires pour utiliser les textes, photographies, logos ou autres contenus transmis pour la réalisation de sa commande, notamment au titre du droit d'auteur, du droit des marques et du droit à l'image.
CadeauxPlaisir.com peut refuser un contenu manifestement illicite, portant atteinte aux droits d'un tiers ou incompatible avec la réalisation du produit.
4. Commande
La commande est formée lorsque l'ACHETEUR a vérifié le contenu de son panier, renseigné les informations nécessaires, accepté les présentes CGV et validé sa commande.
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande. L'ACHETEUR doit vérifier l'exactitude de son adresse email, de son adresse de livraison et de sa personnalisation.
Les modifications de personnalisation ne sont possibles que tant que la réalisation de l'article n'a pas commencé. Lorsqu'une commande est déjà en cours de personnalisation, une modification peut devenir impossible.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et comprennent la personnalisation prévue sur la fiche produit.
Les éventuelles remises, réductions, codes cadeaux et frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.
6. Paiement
Les paiements en ligne sont traités via la solution sécurisée Axepta de BNP Paribas.
Selon les moyens disponibles au moment de la commande et la compatibilité de l'appareil utilisé, le règlement peut notamment être effectué par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement par chèque peut également être proposé.
Pour les paiements en ligne, la commande n'est considérée comme réglée qu'après confirmation effective du paiement par le prestataire de paiement. Une authentification 3-D Secure peut être demandée par la banque du porteur de la carte.
En cas de paiement par chèque, la mise en production intervient après réception et validation du règlement.
7. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité exceptionnelle après la commande, le client est informé afin qu'une solution adaptée puisse lui être proposée.
8. Zones et modes de livraison
CadeauxPlaisir.com livre en France métropolitaine, y compris en Corse, ainsi qu'à Monaco et en Andorre.
Les DOM-TOM et les autres destinations internationales ne sont actuellement pas desservis.
Les colis sont principalement expédiés par Colissimo ou Chronopost, à domicile ou en point relais lorsque ce service est disponible. Les modes de livraison proposés, leurs délais estimés et les éventuels suppléments sont affichés avant le paiement en fonction de la destination, du poids et des caractéristiques de la commande.
Une solution de livraison gratuite est proposée selon les conditions affichées au moment de la commande. Certains services Express ou certaines destinations peuvent entraîner un supplément, clairement indiqué avant le paiement.
9. Adresse de livraison et point relais
L'ACHETEUR est responsable de l'exactitude des informations de livraison qu'il saisit lors de la commande.
Lorsque le colis est retourné à CadeauxPlaisir.com en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou inexistante fournie par le client, les frais réels d'une nouvelle expédition vers l'adresse corrigée sont à la charge du client.
De même, lorsqu'un colis est retourné parce qu'il n'a pas été retiré dans le délai prévu par le point relais, les frais réels d'une nouvelle expédition sont à la charge du client.
CadeauxPlaisir.com reste libre d'accorder exceptionnellement un geste commercial lorsqu'une situation particulière le justifie.
Si le retour résulte d'une erreur imputable à CadeauxPlaisir.com ou d'un incident avéré du transporteur, la situation est étudiée afin de proposer une solution adaptée.
10. Délais de préparation et de livraison
Les délais de préparation et de livraison indiqués sur le site correspondent aux informations disponibles au moment de la commande.
CadeauxPlaisir.com met tout en œuvre pour respecter la date ou le délai annoncé. Les délais d'acheminement peuvent toutefois être affectés par un incident du transporteur ou par un événement extérieur.
11. Livraison, preuve de distribution et transport
Lorsque le transporteur est proposé par CadeauxPlaisir.com, les règles légales applicables au transfert des risques demeurent applicables jusqu'à la livraison du bien.
Pour les livraisons à domicile pouvant être effectuées en boîte aux lettres, les éléments de suivi et de distribution communiqués par le transporteur peuvent être utilisés pour établir les conditions dans lesquelles le colis a été livré à l'adresse indiquée par le client.
En cas de colis indiqué comme livré mais introuvable, de produit cassé ou d'incident de distribution, le client est invité à nous contacter rapidement et à conserver tout élément utile au traitement de la réclamation.
12. Droit de rétractation
Tous les articles vendus sur CadeauxPlaisir.com étant personnalisés selon les choix du client, ils relèvent de l'exception prévue pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique donc pas à ces articles personnalisés, conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation.
Cette exception ne supprime pas les garanties légales applicables en cas de défaut de conformité, de vice caché, de dommage de transport ou d'erreur imputable à CadeauxPlaisir.com.
13. Retours
Aucun article ne doit être retourné sans avoir contacté au préalable notre service client afin d'obtenir les instructions adaptées à la situation.
Lorsqu'un produit présente un défaut, une erreur de personnalisation imputable à CadeauxPlaisir.com ou un dommage lié au transport, le client est invité à joindre des photographies permettant d'examiner rapidement la demande.
14. Garantie légale de conformité
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
Elle concerne les défauts de conformité existant au moment de la délivrance et pouvant apparaître dans le délai légal de deux ans.
En cas de défaut de conformité, les solutions prévues par la loi peuvent notamment comprendre la réparation ou le remplacement du bien et, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
La personnalisation d'un article ne supprime pas la garantie légale de conformité.
15. Garantie des vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil lorsque les conditions légales sont réunies.
16. Usure normale et mauvaise utilisation
Les garanties légales ne couvrent pas automatiquement les détériorations résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'un choc, d'une modification du produit par le client ou de l'usure normale.
17. Propriété intellectuelle
Les textes, graphismes, photographies, logiciels, éléments visuels, créations et contenus appartenant à CadeauxPlaisir.com sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de leur titulaire.
La commande d'un produit personnalisé n'emporte aucun transfert des droits de propriété intellectuelle sur les créations de CadeauxPlaisir.com, sauf accord écrit contraire.
18. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la commande sont utilisées pour le traitement du paiement, la préparation, la facturation, la livraison, le suivi de la commande et le service après-vente.
Certaines informations sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande, notamment le prestataire de paiement et le transporteur.
Le client peut exercer ses droits via notre formulaire de contact. Des informations complémentaires figurent dans notre politique de confidentialité.
19. Force majeure et événements extérieurs
CadeauxPlaisir.com ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement répondant aux conditions légales de la force majeure. Les droits impératifs du consommateur demeurent applicables.
20. Réclamations
En cas de difficulté, le client est invité à contacter CadeauxPlaisir.com afin que la situation puisse être examinée et qu'une solution amiable soit recherchée.
21. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
22. Modification des CGV
CadeauxPlaisir.com peut modifier les présentes CGV. La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment où il passe cette commande.
1. Identité du vendeur
CADEAUXPLAISIR.COM
Les combes de Girard
541 route de Girard
47500 Sauveterre la Lémance
France
SIRET : 449 086 206 00025
N° de TVA intracommunautaire : FR2244908620600025
Responsable : Mickaël HAYE
2. Produits personnalisés
Tous les articles vendus sur CadeauxPlaisir.com sont personnalisés selon les choix du client.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies et prévisualisations ont pour objectif de présenter au mieux le produit ; de légères différences de rendu peuvent exister selon les matériaux, les écrans, les techniques de personnalisation ou le positionnement nécessaire à la fabrication.
L'ACHETEUR est responsable des textes, noms, dates, photographies, logos et autres éléments qu'il transmet pour la personnalisation. Il lui appartient de vérifier l'orthographe et le contenu avant validation de la commande.
Lorsque CadeauxPlaisir.com constate qu'un fichier ou une photographie ne permet pas d'obtenir un résultat satisfaisant, nous pouvons demander un nouvel élément au client avant la réalisation.
3. Contenus transmis par le client
L'ACHETEUR garantit disposer des droits, autorisations et consentements nécessaires pour utiliser les textes, photographies, logos ou autres contenus transmis pour la réalisation de sa commande, notamment au titre du droit d'auteur, du droit des marques et du droit à l'image.
CadeauxPlaisir.com peut refuser un contenu manifestement illicite, portant atteinte aux droits d'un tiers ou incompatible avec la réalisation du produit.
4. Commande
La commande est formée lorsque l'ACHETEUR a vérifié le contenu de son panier, renseigné les informations nécessaires, accepté les présentes CGV et validé sa commande.
Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande. L'ACHETEUR doit vérifier l'exactitude de son adresse email, de son adresse de livraison et de sa personnalisation.
Les modifications de personnalisation ne sont possibles que tant que la réalisation de l'article n'a pas commencé. Lorsqu'une commande est déjà en cours de personnalisation, une modification peut devenir impossible.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et comprennent la personnalisation prévue sur la fiche produit.
Les éventuelles remises, réductions, codes cadeaux et frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.
6. Paiement
Les paiements en ligne sont traités via la solution sécurisée Axepta de BNP Paribas.
Selon les moyens disponibles au moment de la commande et la compatibilité de l'appareil utilisé, le règlement peut notamment être effectué par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement par chèque peut également être proposé.
Pour les paiements en ligne, la commande n'est considérée comme réglée qu'après confirmation effective du paiement par le prestataire de paiement. Une authentification 3-D Secure peut être demandée par la banque du porteur de la carte.
En cas de paiement par chèque, la mise en production intervient après réception et validation du règlement.
7. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité exceptionnelle après la commande, le client est informé afin qu'une solution adaptée puisse lui être proposée.
8. Zones et modes de livraison
CadeauxPlaisir.com livre en France métropolitaine, y compris en Corse, ainsi qu'à Monaco et en Andorre.
Les DOM-TOM et les autres destinations internationales ne sont actuellement pas desservis.
Les colis sont principalement expédiés par Colissimo ou Chronopost, à domicile ou en point relais lorsque ce service est disponible. Les modes de livraison proposés, leurs délais estimés et les éventuels suppléments sont affichés avant le paiement en fonction de la destination, du poids et des caractéristiques de la commande.
Une solution de livraison gratuite est proposée selon les conditions affichées au moment de la commande. Certains services Express ou certaines destinations peuvent entraîner un supplément, clairement indiqué avant le paiement.
9. Adresse de livraison et point relais
L'ACHETEUR est responsable de l'exactitude des informations de livraison qu'il saisit lors de la commande.
Lorsque le colis est retourné à CadeauxPlaisir.com en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou inexistante fournie par le client, les frais réels d'une nouvelle expédition vers l'adresse corrigée sont à la charge du client.
De même, lorsqu'un colis est retourné parce qu'il n'a pas été retiré dans le délai prévu par le point relais, les frais réels d'une nouvelle expédition sont à la charge du client.
CadeauxPlaisir.com reste libre d'accorder exceptionnellement un geste commercial lorsqu'une situation particulière le justifie.
Si le retour résulte d'une erreur imputable à CadeauxPlaisir.com ou d'un incident avéré du transporteur, la situation est étudiée afin de proposer une solution adaptée.
10. Délais de préparation et de livraison
Les délais de préparation et de livraison indiqués sur le site correspondent aux informations disponibles au moment de la commande.
CadeauxPlaisir.com met tout en œuvre pour respecter la date ou le délai annoncé. Les délais d'acheminement peuvent toutefois être affectés par un incident du transporteur ou par un événement extérieur.
11. Livraison, preuve de distribution et transport
Lorsque le transporteur est proposé par CadeauxPlaisir.com, les règles légales applicables au transfert des risques demeurent applicables jusqu'à la livraison du bien.
Pour les livraisons à domicile pouvant être effectuées en boîte aux lettres, les éléments de suivi et de distribution communiqués par le transporteur peuvent être utilisés pour établir les conditions dans lesquelles le colis a été livré à l'adresse indiquée par le client.
En cas de colis indiqué comme livré mais introuvable, de produit cassé ou d'incident de distribution, le client est invité à nous contacter rapidement et à conserver tout élément utile au traitement de la réclamation.
12. Droit de rétractation
Tous les articles vendus sur CadeauxPlaisir.com étant personnalisés selon les choix du client, ils relèvent de l'exception prévue pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique donc pas à ces articles personnalisés, conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation.
Cette exception ne supprime pas les garanties légales applicables en cas de défaut de conformité, de vice caché, de dommage de transport ou d'erreur imputable à CadeauxPlaisir.com.
13. Retours
Aucun article ne doit être retourné sans avoir contacté au préalable notre service client afin d'obtenir les instructions adaptées à la situation.
Lorsqu'un produit présente un défaut, une erreur de personnalisation imputable à CadeauxPlaisir.com ou un dommage lié au transport, le client est invité à joindre des photographies permettant d'examiner rapidement la demande.
14. Garantie légale de conformité
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
Elle concerne les défauts de conformité existant au moment de la délivrance et pouvant apparaître dans le délai légal de deux ans.
En cas de défaut de conformité, les solutions prévues par la loi peuvent notamment comprendre la réparation ou le remplacement du bien et, lorsque les conditions légales sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
La personnalisation d'un article ne supprime pas la garantie légale de conformité.
15. Garantie des vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil lorsque les conditions légales sont réunies.
16. Usure normale et mauvaise utilisation
Les garanties légales ne couvrent pas automatiquement les détériorations résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'un choc, d'une modification du produit par le client ou de l'usure normale.
17. Propriété intellectuelle
Les textes, graphismes, photographies, logiciels, éléments visuels, créations et contenus appartenant à CadeauxPlaisir.com sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de leur titulaire.
La commande d'un produit personnalisé n'emporte aucun transfert des droits de propriété intellectuelle sur les créations de CadeauxPlaisir.com, sauf accord écrit contraire.
18. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la commande sont utilisées pour le traitement du paiement, la préparation, la facturation, la livraison, le suivi de la commande et le service après-vente.
Certaines informations sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande, notamment le prestataire de paiement et le transporteur.
Le client peut exercer ses droits via notre formulaire de contact. Des informations complémentaires figurent dans notre politique de confidentialité.
19. Force majeure et événements extérieurs
CadeauxPlaisir.com ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement répondant aux conditions légales de la force majeure. Les droits impératifs du consommateur demeurent applicables.
20. Réclamations
En cas de difficulté, le client est invité à contacter CadeauxPlaisir.com afin que la situation puisse être examinée et qu'une solution amiable soit recherchée.
21. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
22. Modification des CGV
CadeauxPlaisir.com peut modifier les présentes CGV. La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment où il passe cette commande.
