0
Livraison 24h & Gratuite
Chère cliente, cher client,
Que vous soyez satisfait ou non de votre expérience après votre commande, vos notes et commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services.
Les messages suivants sont retranscrits tels quels, sauf éventuelle correction orthographique.
Pour des raisons de confidentialité, les noms sont partiellement masqués.
Suite à une mise à jour majeure de notre boutique, les commentaires antérieurs à 2019 ne sont plus disponibles.
82%
(592 avis)
14%
(102 avis)
2%
(15 avis)
1%
(7 avis)
1%
(5 avis)
2/5
Gravure ok
Retard d'une semaine et aucune réponse aux différents messages avant 5 jours! Résultat la vente est faite mais pas de cadeau le jour J.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison indépendamment de notre volonté car lié au transporteur.
Je tiens à préciser que nous avons répondu à votre demande exceptionnellement sous 48 heures, et non en 5 jours. Nous comprenons toutefois votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
2/5 Pas encore reçues. En espérant que l'inscription soit comme celle présentée et attendues
2/5 Oui tout de même
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Merci pour votre retour ! L'étui fournie dans la boite est celui d’origine du fabricant, mais nous transmettons bien sûr votre remarque.
Sachez que nous proposons également, en option, des sacoches personnalisées de grande qualité si vous souhaitez quelque chose de plus solide.
2/5 Pas reçu .. livraison retardée 2 fois..; dommage c'était pour un cadeau de départ..
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous sommes sincèrement désolés pour ces retards de livraison.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais de notre côté, mais nous restons malheureusement dépendants du transporteur pour l’acheminement final.
Nous comprenons votre déception et espérons que le colis vous sera livré très rapidement.
2/5 La première ligne n à pas été enregistrée lors de ma commande de boule de pétanque personnalisé
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
En effet, nous ne l'avons pas reçu mais cela n'est pas un problème technique émanent de notre site ou de nos service car techniquement impossible.
Merci de vérifier le remplissage automatique de votre navigateur car le problème est très certainement lié à ce dernier.
Lors de votre prochaine commande nous vous invitons toutefois à vérifier les textes que vous avez renseignés. Ceux-ci s'affichent dans votre panier et sur votre compte.
2/5 La gravure ne tiendra pas dans le temps
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Il s'agit d'un marquage au laser CO2 qui brûle le métal grâce à une réaction chimique à partir d'un réactif afin de lui conférer une résistance égale à une gravure, mais avec une finition de détail supérieur pour un rendu optimal comme vous avez pu le constater sur votre article.
Par conséquent, celle-ci sera durable dans le temps.
2/5 Déçue par la personnalisation car je pensais que c'était une gravure. Je crains que la personnalisation s'efface rapidement.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Il s'agit en effet d'un marquage laser noir comme cela est représenté sur nos visuels et non d'une gravure. Cependant, le laser CO2 brûle le métal grâce à une réaction chimique afin de lui conférer une résistance égale à une gravure, mais avec une finition de détail supérieur pour un rendu optimal comme vous avez pu le constater sur vos articles.
