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Chère cliente, cher client,
Que vous soyez satisfait ou non de votre expérience après votre commande, vos notes et commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services.
Les messages suivants sont retranscrits tels quels, sauf éventuelle correction orthographique.
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Suite à une mise à jour majeure de notre boutique, les commentaires antérieurs à 2019 ne sont plus disponibles.
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2/5 Très beau bijou. Seul bémol et déception la gravure. Écriture Magnifique mais J&L, et ils l ont trop collé on dirait L&L je suis dégoutée.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Ce problème technique a visiblement échappé à notre service qualité.
Merci de nous envoyer une photo afin de mieux comprendre ce qu'il s'est produit et ainsi améliorer nos produit et faire le nécessaire pour votre commande.
Veuillez nous excuser pour le gêne occasionnée.
2/5 Dommage le bracelet est défectueux
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Le câble avait en effet été coupé trop court lors de sa fabrication et nous vous prions de nous en excuser.
Et espérant que le second envoi vous est donné entière satisfaction.
2/5
Bracelet égale au descriptif Mais reçu dans un sale état! Boîte déchirée
Photos à l’appui si besoin
Cordialement
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Il s'agit d'un problème très rare qui s'est produit durant le transport via notre prestataire Chronopost. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Merci de nous fournir une photo afin de vous renvoyer l'écrin.
2/5 Bracelet très jolie cependant le bracelet ne cesse de s'ouvrir à tout bout de champs du coup mon conjoint ne peut pas le porter.
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
Nous avons mal serré le fermoir et vous prions d'accepter toutes nos excuses, car cela a échappé au contrôle qualité.
Nous vous avons envoyé une vidéo afin de remédier au problème. Si vous n'y parvenez pas alors merci de nous renvoyer l'article afin de le resserrer pour vous.
2/5 Les bracelet sont de bonnes qualités mais problème. Lors de la réception de mon bracelet, la gravure que j'avai demandé n'était pas la même que celle reçu, ils avaient décides à ma place de changé ça
Réponse : SAV CadeauxPlaisir
En effet, nous avons pris l’initiative comme à l'accoutumée de corriger l'orthographe comme nous le faisons également lorsqu'il s'agit de fautes de grammaire. Ceci sans vous solliciter antérieurement.
Nous vous invitons alors à nous retourner l'article afin de vous renvoyer ce dernier avec l'orthographe en l'état d'origine.
