Les retours ne sont pas acceptés en raison de la nature personnalisée des articles, conformément à la législation française qui exclut le délai de rétractation de 14 jours pour ce type de produits (article L221-28 du Code de la consommation).
Toutefois, un retour peut être envisagé dans les cas suivants :
L'article a été endommagé durant le transport.
L'article présente un défaut de fabrication.
Dans ces situations, il est impératif de contacter notre service après-vente au préalable. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable et afin de vous communiquer l'adresse de retour. Nous vous invitons également à joindre des photos de l'article concerné pour accélérer le traitement de votre demande.
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