Pourquoi ma carte bancaire a-t-elle été refusée lors de ma commande ?

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons : plafond de paiement atteint, solde insuffisant, carte arrivée à expiration, restriction de paiement en ligne, authentification 3-D Secure non validée ou refus d'autorisation par votre banque.
Même lorsqu'une authentification 3-D Secure a été validée, la banque émettrice peut encore refuser l'autorisation finale de paiement.
Dans un premier temps, vous pouvez réessayer votre paiement. Si le refus persiste, nous vous conseillons d'utiliser une autre carte ou, si l'option est disponible sur votre appareil, Apple Pay ou Google Pay. Vous pouvez également choisir le paiement par chèque.
Pour connaître la raison exacte d'un refus bancaire, seule votre banque est en mesure de vous fournir le motif détaillé.