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Si votre article est cassé à cause d’un dommage durant le transport ou d’une usure naturelle, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Prenez des photos claires de l’article endommagé, en montrant bien les zones de casse.
2. Envoyez ces photos à notre service client.
3. Si l’article est cassé, conservez l’emballage d’origine, car il pourra être nécessaire pour le traitement de votre réclamation.
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais pour trouver une solution adaptée.
